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| 行业新闻 |
| 电子商务（wù）产品质量国家监督（dū）抽查（chá）结果解读（dú） |
[摘要（yào）]中国质量报解读电子商务产品质量国家监督抽查结果，质量（liàng）总体不高，提升空间很大
2014年上（shàng）半年，质检总局针对网络销售的儿童玩具（jù）、服（fú）装、鞋类、背提包和小家（jiā）电（diàn）5大类（lèi）14种电子商务（wù）产品（pǐn）组织开展了产（chǎn）品质量（liàng）国家监（jiān）督专（zhuān）项（xiàng）抽查，抽查合格率为（wéi）73.9%(具（jù）体（tǐ）产品情况详见图表（biǎo）)。
应该说，73.9%的抽（chōu）查（chá）合格率，较为（wéi）客观（guān）地（dì）反映了当前电子商务产品质量的真实状况——质（zhì）量总体不高，提升空间（jiān）很大。结合2013年底质检总（zǒng）局组织实（shí）施电子（zǐ）商务产品（pǐn）质量风险监（jiān）测结果，我（wǒ）们可以得（dé）出这样（yàng）一（yī）个结（jié）论：净化网购环境、提升产（chǎn）品（pǐn）质量，已经成了电子商务产业发展（zhǎn）的（de）当务之急。
本次抽查的“四个（gè）突出”
据质检总局产品质量监（jiān）督司有关负责人透露，本次（cì）电子商务产品质量国家监督专项抽查有4个主要特点：
一是突（tū）出抽查B2C模式(由电商企业直接面向消费者销（xiāo）售产品)的电商企业。本次抽查涉（shè）及的8家电（diàn）商（shāng）平台企业，其经（jīng）营模式均以B2C为（wéi）主（zhǔ）。
二是突（tū）出抽查电商企业的自营产品。此次抽（chōu）查共（gòng）从电商平台企业（yè）的自营仓库采样343批次，从电（diàn）商平台上的品牌旗舰店采（cǎi）样（yàng）159批（pī）次。
三是突出源（yuán）头追溯。通过（guò）电（diàn）商平台（tái）企（qǐ）业，联系生产企（qǐ）业对样品（pǐn）和检验结果（guǒ）进行确认，探索建立（lì）电子商务产品质量（liàng）源头追溯机制，为落实（shí）不合格产品（pǐn）属（shǔ）地查（chá）处工作奠（diàn）定基础。
四是突出（chū）监（jiān）管联动。及时将检验结果反馈给电商平台（tái）企业，督促电商平（píng）台企业对不合格（gé）产品采取处置措施，同时建（jiàn）立健全质量内（nèi）控体系，着力加强对供应商（shāng）的管理。
发（fā）现4个主要质量问题
据介绍，本（běn）次抽查抽取（qǔ）了359家企业生产的502批次电子（zǐ）商务产品，涉及儿童玩具、服（fú）装、鞋（xié）类、背（bèi）提包和小（xiǎo）家（jiā）电5大类，共计14种（zhǒng）产品。通过抽查发现的主要质量问题有4个（gè）：
一是小家（jiā）电（diàn）、毛绒（róng）布制玩具（jù）产品安全隐患多。根据抽查结果，移动式插座（zuò）、电水壶、电吹风、室内加热器等4种小家（jiā）电产品（pǐn）共（gòng）有（yǒu）21批次不合格，不合格率为（wéi）20%，其中95.2%的不（bú）合格（gé）产品存在质量安全隐患。毛绒布制玩具产品不合（hé）格率达40%，其（qí）产品质量（liàng）问（wèn）题集中在塑料袋或塑（sù）料薄膜、小零件、毛球、小（xiǎo）球、刚性（xìng）材料上的（de）圆孔等涉及安全的项（xiàng）目（mù）。
二是服装类产品成分（fèn）含量不（bú）实情况（kuàng）严重。据统计，本（běn）次抽查服装类产品213批次，检测发现不合（hé）格产品61批（pī）次，其（qí）中43批（pī）次存在（zài）成分含量不实情况。如羊绒针织服装不合格（gé）的（de）16批次（cì）产品均存在此（cǐ）问题，其中11批次甚至（zhì）未检（jiǎn）出羊绒成（chéng）分;羽（yǔ）绒服装不合格的9批次产品中，有8批次存（cún）在此问题（tí），其中3批次未检出（chū）羽（yǔ）绒成分。
三是鞋类产品和背提包物理（lǐ）机（jī）械性（xìng）能不合格现象突（tū）出（chū）。本（běn）次抽查针对鞋（xié）类产品（pǐn）主要（yào）检测了物理机械性能指标（biāo），共抽查46批次产品，12批次不（bú）合格，主要问题集中在（zài）耐折性能。背提包共抽查了（le）70批（pī）次产（chǎn）品，24批次不合格，主要问题集中在缝合强度和（hé）振荡冲击性能2项（xiàng）耐（nài）用性（xìng）能指（zhǐ）标（biāo）上。
四是产品标（biāo）识标注不规（guī）范。在产品追溯过程中（zhōng），发现（xiàn）25家企业（yè）实际地址与标注的地址不（bú）一致（zhì），13家企（qǐ）业（yè）实际（jì）名称与标注名称不一致，16家（jiā）企（qǐ）业标注的联（lián）系方（fāng）式（shì）不存在，给样品和结果（guǒ）确（què）认工作带来了很大影响。此外，在追（zhuī）溯过程中，有3家企业声称产品（pǐn）被（bèi）假（jiǎ）冒，6家企业（yè）生（shēng）产的7批次产品涉嫌（xián）无（wú）强（qiáng）制性认（rèn）证(CCC)证书。
强化抽查后处理工作（zuò）
记者（zhě）从质检总局产品质量监督司获悉，针对本次产品质量国（guó）家监督专项抽查（chá）中发现的问题，质检总（zǒng）局要（yào）求，各省(区、市（shì）)质检（jiǎn）部门将严格按照《中华人民共和国（guó）产品质量法》和《产品（pǐn）质量监督抽查管（guǎn）理办（bàn）法》等法律法规的规定，做（zuò）好抽（chōu）查后处理工作。
对于本次抽（chōu）查中（zhōng）产品（pǐn）质量不（bú）合格的生产企（qǐ）业，各（gè）地质检部门将依法（fǎ）严肃进行处理。特别（bié）是（shì）对抽查（chá）中（zhōng）发现产品质量不符合国家强制标（biāo）准要（yào）求的，质检部门将依法（fǎ）责令企业停止生产销售不（bú）合格产（chǎn）品，并按照有关规定监（jiān）督（dū）销毁（huǐ）或者作必要的技术处理。
针对本次（cì）抽查中反映出（chū）的突出（chū）质量问题，包括毛绒布制玩具正常使（shǐ）用(塑料袋（dài）或塑料（liào）薄膜)和可（kě）预见的合理滥用(小（xiǎo）零件、毛（máo）球、小球（qiú）、刚性材料上的（de）圆孔)、休闲服装(机织)色牢度和纤维成分含量、羊绒针织服装纤维成分（fèn）含（hán）量、羽（yǔ）绒服装羽绒含绒量和羽绒（róng）绒子含（hán）量、针织内衣纤（xiān）维成分含量、皮鞋耐折性能、旅游鞋耐折性（xìng）能、背（bèi）提包振（zhèn）荡冲击性（xìng）能、移动式插座耐热和尺寸检（jiǎn）查、电吹风输入功率和电（diàn）流、室内加热器接地措施等，质（zhì）检部门将加大后续跟踪监督（dū）检查力度。
与此同时（shí），质检（jiǎn）部门还将加强（qiáng）对CCC认证目录（lù）内玩（wán）具、小家电等产品（pǐn）的（de）监督检查，加大获证企业后（hòu）续监管力度，依法（fǎ）严（yán）肃（sù）查处（chù）未获证或认证（zhèng）证书暂停、注销、撤销后仍出厂、销（xiāo）售等违法违规行为。
另外，按照质检总（zǒng）局的要求，各地质检部门会将本次抽查不合格产品情况通报地方（fāng）政府（fǔ）及相关部门，督（dū）促企业（yè）依（yī）法落（luò）实产品质量安全主（zhǔ）体责任，引导企业（yè）严格按照标（biāo）准（zhǔn）组织生产（chǎn），切实维护（hù）电子商务产品质量安全。
（原标题：中国质量（liàng）报：质量总体不高提（tí）升空间很大
——电子商（shāng）务（wù）产品质量国家监督抽查结（jié）果解读）
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